La Wallonie a mis en place, en janvier 2017, une nouvelle règle concernant le paiement de prestations par des titres-services wallons. Cette règle est effective depuis le 1er janvier 2018.

Dorénavant, le titre-service papier doit être remis à Sodexo par l’entreprise agréée au plus tard 12 mois après la date de la prestation.
Concernant les titres électroniques, ils doivent être validés par le client au plus tard 12 mois après la date à laquelle celle-ci a été effectuée.

Les utilisateurs de titres-services wallons disposent, depuis le 01/01/2017, de maximum 12 mois à compter de la date d’une prestation pour la payer avec des titres-services. Passé ce délai, le client est redevable de la valeur réelle du titre-service pour l’entreprise soit la valeur faciale du titre + le subside à la consommation des pouvoirs publics (actuellement un coût total de 22,48 € par heure prestée).

Plus que jamais, il est donc indispensable de régler les prestations en temps et en heure.